CAMBIOS
Puedes realizar el cambio de tu compra online en nuestra tienda presentando el albarán de compra que viene en la caja. En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo.
Tienes un plazo de 7 días desde su recepción para dirigirte a nuestra tienda. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones que fueron recibidos.
Los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar si conservan el adhesivo higiénico. La bisutería tiene que estar en su envoltorio original e intacto.
Solo es posible mediante esta vía, tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.
DEVOLUCIONES
Tienes un plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:
- - El producto no debe estar usado.
- - Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
DEVOLUCIONES EN DOMICILIO
Para realizar la devolución deberás contactar al correo electrónico devoluciones@dreamsmoda.com o en el teléfono: 630834851
Una vez confirmada tu devolución un mensajero pasara a recoger su paquete por la dirección de envío que se facilite en el formulario de devolución y lo entregara en nuestras oficinas. Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentra dentro del periodo establecido y que el producto se encuentra en perfecto estado.
Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido. Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizo la compra.
El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
Es el cliente quien corre con los gastos de devolución (los portes del transporte serán descontados del reembolso).
En caso de devolución de un producto en el que el envio fue gratuito se deducirà del importe pagado 6,90€ una vez recibido el producto y comprobado que está en perfecto estado.
DEVOLUCION EN TIENDA
Puedes realizar la devolución de tu compra online en nuestra tienda física, presentando el albarán de compra que viene en la caja.
En este caso se te abonara en un vale de compra canjeable únicamente en nuestra tienda y sin fecha de caducidad. En ningún caso se abonará el dinero en efectivo.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron.
Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo higiénico. La bisutería tiene que estar en su envoltorio original e intacto.